Bảng khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên

 

1. Đề tài nghiên cứu

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại công ty PLB.

2. Mô hình nghiên cứu

Từ nền tảng cơ sở lý luận, tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu gồm sáu biến độc lập Tiền lương, Đào tạo thăng tiến, Lãnh đạo, Đồng nghiệp, Bản chất công việc, Môi trường làm việc tác động lên biến phụ thuộc Sự hài lòng.

3. Giả thuyết nghiên cứu

Từ cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu, tác giả đặt ra các giả thuyết nghiên cứu:

       Giả thuyết H1: Tiền lương có sự tác động thuận chiều đến sự hài lòng của nhân viên

       Giả thuyết H2: Đào tạo thăng tiến có sự tác động thuận chiều đến sự hài lòng của nhân viên

       Giả thuyết H3: Lãnh đạo có sự tác động thuận chiều đến sự hài lòng của nhân viên

       Giả thuyết H4: Đồng nghiệp có sự tác động thuận chiều đến sự hài lòng của nhân viên

       Giả thuyết H5: Bản chất công việc có sự tác động thuận chiều đến sự hài lòng của nhân viên

       Giả thuyết H6: Môi trường làm việc có sự tác động thuận chiều đến sự hài lòng của nhân viên

4. Bảng câu hỏi khảo sát

Kính chào Quý Anh/Chị,

Tôi tên Nguyễn A – học viên cao học khoa Quản trị kinh doanh trường ABC. Hiện tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại công ty PLB”. Tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ từ Anh/Chị bằng việc trả lời những câu hỏi trong phiếu khảo sát này. Dữ liệu thu thập được trong quá trình nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá sự hài lòng của nhân viên trong công việc, từ đó đưa ra một số kiến nghị để góp phần làm tăng sự hài lòng của nhân viên tại công ty. Thông tin mà quý Anh/Chị cung cấp có ý nghĩa rất lớn đối với sự thành công của đề tài và hoàn toàn được bảo mật tuyệt đối.

Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu của Anh/Chị.

Dưới đây là một số chỉ tiêu để đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Xin anh chị cho biết mức độ đồng ý của bản thân đối với mỗi phát biểu bằng cách khoanh tròn vào các con số tương ứng:

1	2	3	4	5
Rất không đồng ý	Không đồng ý	Trung lập	Đồng ý	Rất đồng ý

	TIỀN LƯƠNG
TL1	Anh/Chị được trả lương tương xứng với kết quả làm việc của mình	1	2	3	4	5
TL2	Chính sách tăng lương của công ty hợp lý	1	2	3	4	5
TL3	Phân phối công bằng tiền lương, thưởng và phụ cấp theo đóng góp của nhân viên	1	2	3	4	5
TL4	Mức lương hiện tại của Anh/Chị phù hợp so với mặt bằng chung của thị trường lao động	1	2	3	4	5
	ĐÀO TẠO THĂNG TIẾN
DT1	Anh/Chị được đào tạo các kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt công việc của mình	1	2	3	4	5
DT2	Công ty có các chương trình đào tạo nhằm nâng cao trình độ, kỹ năng cho nhân viên	1	2	3	4	5
DT3	Công ty đảm bảo tính công bằng trong thăng tiến	1	2	3	4	5
DT4	Anh/Chị biết rõ những điều kiện để được thăng tiến	1	2	3	4	5
DT5	Anh/Chị có nhiều cơ hội để được thăng tiến tại công ty	1	2	3	4	5
	LÃNH ĐẠO
LD1	Lãnh đạo là người có tầm nhìn chiến lược, nhìn xa trông rộng	1	2	3	4	5
LD2	Lãnh đạo luôn thể hiện các giá trị, nguyên tắc lãnh đạo một cách rõ ràng	1	2	3	4	5
LD3	Lãnh đạo hỗ trợ nhân viên khi cần thiết	1	2	3	4	5
LD4	Lãnh đạo ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên	1	2	3	4	5
LD5	Lãnh đạo quan tâm, động viên nhân viên	1	2	3	4	5
LD6	Lãnh đạo đối xử công bằng với nhân viên	1	2	3	4	5
LD7	Lãnh đạo là người vị tha, có tấm lòng quãng đại với cấp dưới	1	2	3	4	5
	ĐỒNG NGHIỆP
DN1	Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau	1	2	3	4	5
DN2	Đồng nghiệp phối hợp tốt khi làm việc	1	2	3	4	5
DN3	Đồng nghiệp hòa đồng, thân thiện	1	2	3	4	5
DN4	Đồng nghiệp đáng tin cậy	1	2	3	4	5
	BẢN CHẤT CÔNG VIỆC
CV1	Công việc phù hợp với trình độ chuyên môn	1	2	3	4	5
CV2	Công việc phù hợp với kỹ năng được đào tạo	1	2	3	4	5
CV3	Công việc cho phép sử dụng tốt năng lực cá nhân	1	2	3	4	5
CV4	Công việc thú vị, có thử thách	1	2	3	4	5
CV5	Công việc có quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng	1	2	3	4	5
	ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
DK1	Công việc không phải thường xuyên làm ngoài giờ	1	2	3	4	5
DK2	Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho công việc	1	2	3	4	5
DK3	Bầu không khí của công ty thoải mái, không căng thẳng	1	2	3	4	5
DK4	Thời gian làm việc hợp lý	1	2	3	4	5
	SỰ HÀI LÒNG
HL1	Anh/Chị mong muốn gắn bó lâu dài cùng công ty	1	2	3	4	5
HL2	Anh/Chị cảm thấy tự tin khi giới thiệu về công ty của mình	1	2	3	4	5
HL3	Nhìn chung, Anh/Chị cảm thấy hài lòng khi làm việc ở đây	1	2	3	4	5

THÔNG TIN CHUNG

(Các thông tin cá nhân được cung cấp dưới dạng ẩn danh và chỉ sử dụng duy nhất vào việc phân tích kết quả nghiên cứu. Tôi cam kết các thông tin này được bảo mật tuyệt đối)

Câu 1. Giới tính của Anh/Chị?

1. Nam
2. Nữ

Câu 2. Xin vui lòng cho biết, Anh/Chị nằm trong độ tuổi nào?

1. Từ 18 – 25 tuổi
2. Từ 26 – 35 tuổi
3. Từ 36 – 45 tuổi
4. Trên 45 tuổi

Câu 3. Xin vui lòng cho biết, trình độ học vấn hiện tại của Anh/Chị?

1. Trung cấp trở xuống
2. Cao đẳng
3. Đại học
4. Sau đại học

Câu 4. Anh/Chị đã làm việc tại Công ty TNHH PLB được bao lâu?

1. Dưới 1 năm
2. Từ 1 đến dưới 3 năm
3. Từ 3 đến dưới 5 năm
4. Từ 5 năm trở lên

Câu 5. Thu nhập hàng tháng trung bình của Anh/Chị là khoảng bao nhiêu?

1. Dưới 10 triệu
2. Từ 10 – dưới 15 triệu
3. Từ 15 – dưới 20 triệu
4. Từ 20 triệu trở lên

Nguồn: https://hocnghiencuu.com/bang-khao-sat-cac-yeu-to-anh-huong-den-su-hai-long-cua-nhan-vien/